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（二）執(zhí)行施工階段
1、 設(shè)計(jì)師實(shí)地勘察客戶工地。根據(jù)設(shè)計(jì)方案與現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際施工情況，在施工前，準(zhǔn)確勘察施工現(xiàn)狀，了解周圍環(huán)境，從聲學(xué)裝飾角度對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的水、電、空調(diào)、通風(fēng)等系統(tǒng)作出專業(yè)性的分析與合理的施工準(zhǔn)備，及時(shí)處理源于非專業(yè)施工隊(duì)伍的錯(cuò)誤，減少損失，增加效益。結(jié)合第一次的面談結(jié)果，指定設(shè)計(jì)方案跟預(yù)算方案，其中包括設(shè)計(jì)風(fēng)格品味，設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)，施工標(biāo)準(zhǔn)等。
2、 方案呈送給客戶，在設(shè)計(jì)師的講解下雙方進(jìn)行溝通，討論方案細(xì)節(jié)，其中包括聲像燈光舞臺(tái)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案、設(shè)備安裝方案，設(shè)備檔次，修正方案以使達(dá)到客戶要求。
3、 客戶確認(rèn)方案，確認(rèn)項(xiàng)目定價(jià)，簽署項(xiàng)目合同。
4、 制訂工程計(jì)劃進(jìn)度表，以便客戶合理統(tǒng)籌施工時(shí)間。施工隊(duì)進(jìn)駐客戶現(xiàn)場(chǎng)施工。其中包括聲學(xué)設(shè)計(jì)，設(shè)備安裝以及設(shè)備調(diào)試直至穩(wěn)定運(yùn)行。全程由設(shè)計(jì)師、監(jiān)理工程師監(jiān)測(cè)進(jìn)度跟質(zhì)量，保證施工效率。在施工中，我們豐富的施工經(jīng)驗(yàn)確保了對(duì)設(shè)計(jì)方案在施工中可能出現(xiàn)問(wèn)題的預(yù)見性，與設(shè)計(jì)單位及業(yè)主溝通的及時(shí)性，從而能夠準(zhǔn)確及時(shí)的達(dá)成最終解決方案。
5、 施工完畢，客戶確認(rèn)施工，組織項(xiàng)目驗(yàn)收。其中包括：聲學(xué)測(cè)試、投影效果測(cè)試、燈光音響效果測(cè)試、舞臺(tái)機(jī)械運(yùn)行測(cè)試。雙方按照合同履行責(zé)任條款。
（三）售后服務(wù)
由于聲像燈光舞臺(tái)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的專業(yè)性以及系統(tǒng)性，我們將為客戶提供工程維護(hù)和系統(tǒng)的其它售后服務(wù)，如下：
1、我們要求每位員工必須耐心仔細(xì)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地的做好每一件事情，專業(yè)周到地解決客戶的每一個(gè)問(wèn)題，堅(jiān)持“客戶至上，品質(zhì)第一”的服務(wù)宗旨。
2、我們承諾所有方案設(shè)計(jì)中的產(chǎn)品均為原廠正品，享受原廠各種質(zhì)量品質(zhì)保證。
3、我們承諾所有產(chǎn)品在安裝、調(diào)試完后：
A、及時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)操作相關(guān)的培訓(xùn)，讓客戶熟練掌握正確使用方法。
B、海越作為系統(tǒng)解決方案提供商，對(duì)客戶的服務(wù)是終身制的。
保修期間：所有設(shè)備保修服務(wù)均由我司負(fù)責(zé)保修。免費(fèi)保修期間所購(gòu)儀器設(shè)備各部件如發(fā)生非人為故障，免費(fèi)上門維修或更換同種品牌同一種規(guī)格或不低于原規(guī)格型號(hào)產(chǎn)品配件給甲方使用。免費(fèi)保修期內(nèi)，若儀器設(shè)備發(fā)生人為損壞、非正常操作（所謂非正常操作是指違反設(shè)備說(shuō)明書規(guī)定及本公司提交的操作注意事項(xiàng)的操作）而造成設(shè)備損壞或由于不可抗力造成設(shè)備損壞，不在免費(fèi)保修范圍。本公司負(fù)責(zé)維修，只收取零配件成本費(fèi)，不收取其它費(fèi)用。備用件在停止生產(chǎn)的情況下，我方會(huì)有計(jì)劃地通知貴方，使用戶有足夠的時(shí)間采購(gòu)所需備件。對(duì)于不能明確是否硬件出現(xiàn)故障時(shí)，我們會(huì)盡力配合進(jìn)行檢查，在必要時(shí)，在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助排除問(wèn)題，維持系統(tǒng)的正常使用。
服務(wù)響應(yīng)：我們承諾客戶在日常使用過(guò)程中，如果遇到系統(tǒng)不能運(yùn)行的等情況，用戶報(bào)修后，24小時(shí)內(nèi)立即響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，為保證用戶設(shè)備正常使用，質(zhì)保期后，可對(duì)該項(xiàng)目繼續(xù)進(jìn)行跟蹤保養(yǎng)服務(wù)，實(shí)行最及時(shí)、最優(yōu)惠的有償售后服務(wù)。如設(shè)備發(fā)生故障，維修中所更換的零配件費(fèi)用由用戶自己承擔(dān)。對(duì)使用方免費(fèi)培訓(xùn)3名操作人員，使其掌握系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)、性能及原理；日常操作。
保養(yǎng)與管理：我們將每三個(gè)月都會(huì)進(jìn)行客戶回訪，每年免費(fèi)一次為客戶進(jìn)行設(shè)備的日常維護(hù)和整體系統(tǒng)調(diào)試一次；對(duì)于常見故障排除、突發(fā)事件的解決方法等，我們會(huì)選派專業(yè)技術(shù)人員為用戶提供培訓(xùn)服務(wù)，提供系統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行操作方法、日常保養(yǎng)維護(hù)方法等。
4、任何如有需要技術(shù)支持的，請(qǐng)發(fā)郵件至：haiyue818@163.com ，或電話:020-82554585 ，或傳真:020-82554575
我們將及時(shí)解答。針對(duì)產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。工程師會(huì)在收到您郵件的24小時(shí)內(nèi)予以回復(fù)。
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